Jeunes et inexpérimentés (jong en onervaren)
De verpleegkundige is teruggekomen om de operatiewond te verzorgen en mij te troosten. Ze zegt dat de aiossen het niet kwaad bedoelden. Ze zijn alleen maar heel erg jong en onervaren. Ik vraag haar wie die aiossen eigenlijk wel denken dat ze zijn. 'De doktoren', antwoordt ze. En als verpleegkundige zat ze dus niet in een positie om in te grijpen. Ze heeft ze wel later op de gang verteld dat ik heel erg geschrokken was toen ik mijn gereconstrueerde borst voor het eerst zag.
De heilige hiërarchie in een ziekenhuis.Dus als mijn jonge chirurgienne een half uur later de kamer binnenkomt, weet ik wie ik moet hebben.
De chirurgienne had vrij vandaag, maar iemand heeft haar thuis gebeld over mijn incidentje met de aiossen. Ze verifieert nog even bij de verpleegkundige hoe het daarnet is gegaan. 'Niet zo goed', antwoordt de verpleegkundige. De chirurgienne biedt haar verontschuldigingen aan. Ze zegt dat de aiossen jong en onervaren zijn.
Ik vraag haar waarom ze in godsnaam een stel pubers op me los heeft gelaten. Ik vraag het in het Engels. Dat spreek ik beter en sneller dan zij. En zo kan ik haar ook tutoyeren; even het speelveld egaliseren. Ze verdedigt zich dat de aiossen geïnstrueerd waren. Ze legt uit dat mijn geval nieuw voor ze is, ze zijn hier niet op getraind, tot nu toe waren ze alleen maar betrokken bij buikoperaties. Het irriteert me dat ze ze nog in bescherming staat te nemen. Heb je hier speciale training voor nodig? Meneer en mevrouw zijn toch heel intelligent, noemen zichzelf dokter? Als ze niet uit zichzelf kunnen verzinnen dat een borstamputatie niet zo 'super' is, moeten ze lekker in een laboratorium gaan werken. En waarom hebben jullie hier in dit ziekenhuis trouwens nog geen fatsoenlijk mammacare systeem geïmplementeerd? Zoals in elk ander ziekenhuis. Met gespecialiseerde verpleegkundigen als buffer tussen arts en patiënt. De chirurgienne legt haar hand op mijn schouder en antwoordt dat ik toch niet kan zeggen dat ze me slechte zorg hebben gegeven. Ze biedt nogmaals haar verontschuldigingen aan.
Meer kan ze er nu niet aan doen, dat weet ik ook wel. Het is ook niet dat ze de verkeerde borst heeft afgezet ofzo. Ik ben uitgeraasd, de spanning loopt uit mijn lijf. Ik begin zelfs te begrijpen hoe de chirurgienne zich meer identificeert met de aiossen dan met de patiënte. Ze is maar een paar jaar ouder en zelf ook nog in opleiding. Die mensen leven in een andere wereld. Erkenning en excuses plus een opgegeven vrije ochtend vind ik al heel wat. Ik ben er weer.
7 reacties
Tijdens mijn traject heb ik al meermaals gehoord dat elke discipline een eigen soort "mentaliteit" heeft qua artsen. Chrirugen lijken daarbij van de "bijzonder intelligente" soort, maar anderzijds minder bedeeld met sociale vaardigheden. En ik mag dat zeggen want een collega van me is getrouwd met een chirurg en die zegt zelf dat dat een "apart soort" van mensen is 😉.
Dat minimaliseert uiteraard je ervaring niet. Mooi gebaar van je chirurgienne om je op te zoeken op haar vrije dag... maardie aiossen mogen dringen leren om de mens rond de wonde te zien! Ik krijg nooit dat beeld uit mijn hoofd van jou in die kamer met die twee s*** voor je... Blijf het mega erg vinden.
Kort na mijn diagnose is er van medische kant vanalles misgelopen.
Zozeer zelfs dat Mevr Willy psychologische hulp gezocht heeft.
Wat mij altijd is bijgebleven is wat de psych haar zei : Dokters zijn ook maar mensen.
En chirurgen kunnen heel goede vakmensen zijn maar, ik spreek uit ervaring, hun sociale vaardigheden zijn dikwijls beneden alle peil.
Goed dat je de chirurgienne hebt kunnen aanspreken op het optreden van de aiossen en dat ze haar verontschuldigingen hiervoor heeft aangeboden. Hier leert iedereen van.
Liefs, Monique
Deze hiërarchie had ik eerlijk gezegd niet verwacht in Frankrijk anno 2024.
Toen ik in 1980 leerling verpleegkundige was, was het echt niet de bedoeling dat je als ll een chirurg aansprak, dat ging via de hoofdverpleegkundige.
Gelukkig is in de 40 jaar erna veel veranderd en is er communicatie mogelijk.
Ik hoop dat de chirurg en de aio's hier iets van hebben geleerd en meenemen in hun verdere carrière
Logisch dat die aios het nog allemaal moeten leren, maar het menselijke aspect zou toch een deel van de opleiding moeten vormen. Goed dat je je zo hebt uitgesproken!
Yes! Goeie zet. In het Engels. Dat je daar niet eerder op was gekomen! Maar goed, beter laat dan nooit. En de stoom was eraf. Goed zo.
Misschien ook eens een lezing houden, met jouw ervaringen voor de AIO's.
Er zijn best dingen waarvan je zegt, die zijn goed gegaan, maar ik denk dat het belangrijk is, dat ze de kracht van hun woorden, en houding, niet onderschatten.
Tevens leren ze dan ook, dat juist gekozen woorden en een beetje inlevingsvermogen, veel voor een patient kunnen doen
Liefs en een dikke knuffel, Peter