Pennelikkers
Ik mag mijn kilometers voor de behandeling naar het AvL declareren bij de zorgverzekeraar. Dat is fijn. En ik kon dat gewoon telefonisch regelen, die machtiging. Dus toen ik toch nog even moest wachten voor een bestralingssessie, dat meteen geregeld. Nee, ik kreeg er geen bevestiging van, het stond in mijn dossier.
Vorige maand het online document ingevuld. Fijn dat dat gewoon invulbaar is op de pc. Alle gegevens ingevuld, naam ( niet Zweef), adres, bsn nummer, verzekeringsnummer, telefoonnummer, emailadres, Machtigingsnummer..
Machtigingsnummer? Waar vind ik dat nou weer? Heel mijn dossier bij de verzekeraar doorgespit, nergens te vinden. Aan de telefoon dan maar. En in de wacht en er werd langdurig gezocht. Gelukkig kon de medewerker na geruime tijd mij een nummer opnoemen. Goed bewaren voor volgend jaar. Alle afspraken van afgelopen jaar chronologisch ingevuld met postcode en huisnummer, het afsprakenblad uit mijn avl dossier er extra bij gedaan en er een pdf van gemaakt. Allemaal op de computer, leve het papierloze tijdperk. Ingediend via de app.......en afgekeurd! Reden: Onbekende zorgaanbieder.
Meteen weer aan de telefoon. Medewerker moet het navragen waarom en na opnieuw geruime tijd krijg ik het antwoord dat er op het digitale stuk een fysieke handtekening moet. Dus als je het keurig digitaal hebt ingevuld met alle gegevens erop voor wie dit is en van waar tot waar gedeclareerd wordt met alle onderliggende stukken en bewijsmaterialen en dat vervolgens via een digid beveiligde app declareert, dan doe je dat fout. Je moet namelijk eerst het digitale ingevulde formulier uitprinten, een l*llige onleesbare krabbel erop zetten, dat weer digitaal inscannen en dan vervolgens dit digitaal in de beveiligde app uploaden.
Schiet mij maar lek.
7 reacties
Lieve Zweef.
Lang leve de bureaucratie, maar de zorg en het gemak staan bij ons voorop meneer. 🙈🤣🤣 Ik wil eigenlijk zeggen, ik lach wel ,maar ik ben niet blij. Want eigenlijk is het te triest voor woorden, maar ik heb geleerd om dit soort dingen van me af te schudden, zoals een natte hond de druppels uit zijn vacht schud, want dit is verkwisting van onze kostbare tijd. Dus ik hoop (en dat geloof ik eigenlijk wel) dat jij dat ook kan doen 😉
Liefs Gewoon Moon
Ik zag het wel staan hoor, op het formulier. Datering geen probleem, evenmin de plaats. Maar ik heb geen digitale handtekening die ik als plaatje erin kon plakken. En als je het nou nog zou printen en per post zou opsturen, dan kan ik mij daar nog wel wat bij voorstellen. Dat ze een schriftgeleerde mijn handtekening laten controleren of die wel authentiek is.
Geen zorgen, het glijdt van mijn schouders als een tegen de zon ingevet kleinkind.
Dat soort instanties kunnen soms zo goed nadenken over de gebruiksvriendelijkheid voor klanten. Ik heb mijn handtekening ingescand zodat ik die op dit soort formulieren erin kan plakken. Want echt, wie heeft er tegenwoordig nog thuis een werkbare printer? Printen past vast ook goed in de MVO gedachte van dat bedrijf zolang het maar niet bij henzelf gebeurt.
oh oh dit is er weer zo een van het soort waarom zou je het makkelijk maken voor een mens als het ook moeilijk kan ,ed heeft voor een soortgelijk iets al 5 keer 3 kwartier aan de telefoon gehangen en alles is 5 keer afgekeurd ,dan weer om het een dan weer om het ander strontziek word ik er van lang leve de zorgverzekeraar (blehhhhhhhhh)
liefs hes xxx
prachtig blog (je schrijft met veel humor).
man, wat een gemieren**k!!! enerzijds moet alles papierloos en anderzijds wil digitaal niet, om gek van te worden.
wat moet je dan???
"leuker kunnen we het niet maken, wel lastiger"
Ik hoop dat het alsnog gelukt is om eea te kunnen declareren.
Het declareren is gelukt. Nu nog kijken of ik vergoed krijg, maar dat verwacht ik wel.
Mijn blog in één ruk uitlezen is nog wel een dingetje 😂, maar ik probeer de lezers een glimlach te ontlokken, immers, het is vaak al treurig genoeg. En ik probeer te laten zien dat het geluk vooral in kleine dingen zit.
Lang leve het digitale tijdperk .
Alles gaat beter , sneller en vlotter , niet ?
Behalve als je iets nodig hebt . Want waar vind ik in m'n pc in 's hemelsnaam dat ene bestand weer terug . Honderden pdf files , die je ergens in een map hebt zitten en die je stuk voor stuk moet openen , omdat je anders niet weet wat erin staat . Om dan aan 't einde te ontdekken dat het ergens in een andere map staat , en kan je gelijk opnieuw beginnen
Als ik echt iets nodig heb dan vraag ik het aan mijn vrouw . Die heeft nog een hele kast met ouderwetse classeurs , en daar haalt ze in geen tijd het gevraagde uit.