016 Tuchtcollege 01

L.E.E.? 016 Klacht bij het Tuchtcollege verzendversie Lisette

Zoals ik in mijn vorige hoofdstuk al heb aangekondigd, gingen wij klacht neerleggen bij het Tuchtcollege. Daar is dus echt wel over nagedacht. Gewikt en gewogen, want ik ben ook zorgverlener en kan wel een beetje voelen dat een klacht van een patiënt zwaar weegt bij de zorgverlener.
Maar vanuit ons standpunt kon het niet anders meer, doorslaggevend vooral was op de webpagina van het tuchtcollege dat er geschreven stond: “het college is er in eerste instantie voor om de zorg te verbeteren en niet om te straffen”. Dat straffen hoefde voor ons dus ook niet, wij wilden enkel dat lotgenoten alle informatie over behandeling(en) en keus zouden krijgen, een keus welke het beste bij hen als patiënt zou passen.
Ten slotte ben ik niet TEGEN de zorg, maar wel VOOR lotgenoten, want daar gaat het tenslotte om.
Dat klacht neerleggen is niet iets wat je zomaar moet gaan doen. De klacht neerleggen is niet zo moeilijk, een kwestie van een formulier invullen en de nodige bijlagen toevoegen. Maar dat is iets wat ik nu weet, toen moest ik het nog allemaal uitzoeken.

 Hoe ga ik dat doen? Uitleggen in een brief vond ik erg omslachtig en vooral moeilijk om niets te vergeten. Al rijdend in de auto kreeg ik een helder moment, ik zou het medisch dossier helemaal doornemen en waar nodig aandacht voor het één of het andere vragen. Gewoon op pagina nummer opmerkingen maken en in een briefdocument toevoegen. Het dossier zelf zou ik per dvd toevoegen.

In gedachten ging ik er mee aan de slag maar in de praktijk ging het niet zo snel omdat er nog een verrassing tussen kwam. Ik belandde opnieuw op de onderzoekstafel, maar gelukkig met een goede uitslag.

Op de webpagina van de tuchtcollege wordt het allemaal duidelijk uitgelegd. En in eerste instantie lijkt het een simpele actie te zijn. Maar na de eerste stap kwam het eigenlijke werk. 

De webpagina geeft een keuze menu. Eén daarvan is: “Ik heb een klacht”. Zie hiervoor de schermfoto’s welke ik heb toegevoegd. Voor 2019 was er nog een regionaal tuchtcollege in Den Haag, daar was tevens het Centraal tuchtcollege gevestigd ingeval er een Hoger beroep zou aangetekend worden. Momenteel zijn er 3 locaties. En vanaf april 2019 is het mogelijk om een tuchtklachtfunctionaris te raadplegen. Ook moet er nu een leges betaald worden, en bij ontvankelijkheid krijg je dit als klager terug.

Begin november 2018 was ik klaar met alle notities, het dossier stond op dvd en onderstaand klachtenformulier was ingevuld. Het moest alleen nog op de post. 

Lees verder onder het klaagschrift.

KLAAGSCHRIFT

Aan de secretaris van het Regionaal Tuchtcollege voor de Gezondheidszorg te: Den Haag

Naam                          : S

Voornamen                 : Taya. 

Geboortedatum          : 00-00-1951

Straat                          : xxxxxxxxxxx

Postcode, woonplaats : xxxxxxxxxxx

Telefoonnummer        : 00000000000

Indien u niet namens u zelf klaagt maar namens een ander 

Dient een klacht in namens (Let op! deze persoon dient dit klaagschrift in beginsel mede te ondertekenen):

Naam                          :

Voornamen                 :

Geboortedatum          :

Straat                          :

Postcode, woonplaats :

Telefoonnummer        :

Uw relatie tot de persoon namens wie u klaagt, is:

De reden waarom de persoon namens wie u klaagt niet zelf de klacht indient, is:

Dient een klacht in tegen de arts:

Naam en voorletters   : mevr. X v Xxxxxx

Praktijkadres              : xxxxxxxxxxxxxxx

                                    : Ziekenhuis Xxxxxx

Indien bekend:

Woonadres                       : 

BIG-registratienummer:

Aan de klacht liggen de volgende feiten ten grondslag:

Okselklieren verwijderd (n.b. 19 gezonde klieren)

Ziekenhuis Z………… te T……………….

15-02-2018

Ik verwijt de aangeklaagde, kort samengevat, dat hij/zij mij niet heeft geïnformeerd over de mogelijkheid van “bestralen van de okselklieren”. Hierdoor heb ik geen keuze (evt. in een ander ziekenhuis) gehad om uit 2 behandeloptie ’s te kunnen kiezen. Ik ben dus niet behandeld zoals ik van een bekwaam chirurg verwacht had. De mogelijke bijwerkingen, m.n. verhoogd risico op infectie en lymfoedeem, zijn nu hoger dan bij bestralen van de okselklieren. Dit wil zeggen, dat ik hier ook meer angst voor ervaar.

Er is ook niet gesproken over de mogelijkheid om met een PET-scan evt. uitzaaiingen aan te tonen. In mijn geval zijn dus (gezonde) klieren verwijderd, in de veronderstelling dat dat de enige optie was om mijn leven te redden.

Dit klaagschrift bevat de volgende bijlagen 

C.D. met : Patiëntendossier Taya

                : Website Z.

                :  Medisch dossier Z…… / Taya 1951                                                     

Lijst met folders uit patiëntendossier waarover informatie werd verstrekt.

Persoonlijke opmerkingen, betreffende mijn medisch dossier. (ontv. 3 aug. 2018)

Datum :           

Naam klager: 

Taya

xxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxxxxxx                                                   Eventueel de naam van degene namens wie u klaagt:

Handtekening :                                                          Handtekening:

Maar ja, zo vlak voor de feestdagen? Uit respect voor de feestelijke sfeer welke die periode overal aanwezig is stelde ik het opsturen nog een maandje uit.

Maar 2 januari 2019 was het zover. Per aangetekende post is het hele pakketje verzonden richting Tuchtcollege in De Haag. En 10-01-2019 kreeg ik al bevestigd dat de klacht ontvankelijk was verklaard. De zitting stond medio mei 2019 op de agenda, om 14u. Een hele opluchting? Ja en nee. Dat de klacht ontvankelijk was verklaard, ja. Maar een nieuw spanningsveld werd hiermee aangekondigd, namelijk het voorbereiden van een pleitnota, welke ikzelf zou moeten maken en ter plekke zal moeten voorlezen. Tot heden is dit allemaal zonder advocaat, wel met juridische ruggensteun, tot stand gekomen.
Maar zover is het nog niet. Eerst zullen de stukken van de tegenpartij nog worden ontvangen en doorgenomen moeten worden. Plus in april 2019 nog een “verhoor” zitting.
Tot zover het eerste gedeelte van de klacht bij het tuchtcollege.

In bijlage:

De huidige webpagina van het tuchtcollege

Bevestigingsbrief van ontvankelijkheid van de klacht