BRAVO Arriva : Vuurpaard is boos en niet een beetje ook.

Vuurpaard is boos en niet zo een beetje ook. Het is best moeilijk om mij boos te krijgen  want ik beschik over engelengeduld en een behoorlijke vergevingsgezindheid  en zie vaak van dingen de humor in,maar het is toch gelukt.

Mijn moeder was een sober levend  spaarzaam mensje . Broer en ik riepen altijd mam geniet van je centjes maak het op. Maar toen ze binnen 3 maanden na haar longkanker diagnose haar laatste adem uitblies had ze stiekem toch nog een klein spaarcentje geen tijd meer gehad om het op te maken.Er zelf van genieten kon na de diagnose niet meer want ze was al te ziek te moe en ze had teveel pijn.Het was een mini erfenisje met een naar smaakje. Wat had ze zichzelf tekort gedaan! Zelf was ik op dat moment nog herstellende van mijn eigen kankertje begreep de hint die hierin zat en ik probeer tot op de dag van vandaag te genieten van wat er op mijn pad komt of wat ik kan kopen beleven om dat pad fijner te maken. Ook mijn kinderen roepen dat ik moet doen waar ik zin in heb, want je weet maar nooit wanneer het nare lot toeslaat.

Het erfenisje legde ik bij in een in mijn ogen dure 2 e hands auto waar ik erg blij mee was.Misschien voor anderen een rare besteding van een erfenisje maar ik zelf was ook niet zeker of ik het wel zou halen en veel spullenboel kopen leek niet een goed idee.Afijn  zo, n fijne auto heb ik nog nooit gehad.55.000 km op de teller was van een oud mannetje geweest , je kent het verhaal wel.Ik kon er nog jaren mee vooruit dacht ik ook in deze kreeg ze gelijk met haar gevleugelde uitspraak :dingen lopen altijd anders dan je denkt .

Bedankt mam.Een auto met sentimentele waarde.Hij heeft me al lekker rondgereden.

3 juli jl ,peuter D heeft bij oma gelogeerd en moet terug naar zijn huis. Oma moet werken dus iets voor 8 parkeer ik mijn auto voor zijn huis deur.

Ik hijs peuter D uit zijn stoeltje pak zijn hele hebben en houden uit de auto (een peuter komt nooit alleen ) en sta voor de deur met hem te wachten en zie en hoor hoe de  Bravo Arriva bus in mijn auto rijd. Ik sta bevroren te kijken hoe hij gewoon doorrijd.Zoonlief doet open en vraagt wat er aan de hand is. Bij inspectie van de auto blijkt er een forse deuk /schade in mijn tot dan toe onbeschadigde auto.

Ik moet naar mijn werk maar collega ś geven mij de tijd om wat zaken te regelen. Het contact met mijn verzekering is ronduit teleurstellend , ik ben niet al inclusief verzekerd dus ze kunnen niets voor me doen. De medewerkster vergeet even te vertellen dat ik bij hun ook een rechtsbijstandsverzekering heb lopen.

In de avond neem ik contact op met Arriva personenvervoer en stel ze aansprakelijk, de medewerkster is erg begripvol en zegt dat het wel goed zal komen en geeft me een email adres.Ik stel Arriva per mail aansprakelijk , Ik krijg een mail terug dat ze nog wat meer gegevens nodig hebben en een schade raming (3500 euro) Daarop krijg ik antwoord dat ze binnen 10 werkdagen contact met me op gaan nemen.

Ondertussen zorg ik 11 dagen voor de dementerende vrouw van mijn vader en kom nergens aan toe.

Maar alles wat er gebeurt vanuit Arriva is niets. Inmiddels heb ik begrepen dat doorrijden na een ongeval strafbaar is dus politieaangifte moet doen en ik ook een rechtsbijstandsverzekering heb. Ik mail dat naar Arriva maar die geven geen thuis meer.

Mijn casco plus verzekering mailt dat de zaak gesloten en afgehandeld is, ze hebben niets gedaan.Ik ga in beroep en krijg alsnog de mededeling dat ik een schade formulier moet invullen en aangifte moet doen bij de politie.

Ik doe beide braaf en schakel de rechtsbijstands advocaat in.Ze begrijpt de situatie maar roept op voorhand al dat het moeilijk gaat worden.En of ik even een officiële schade rapport op willen laten maken.Dat blijkt een hele digitale klus te zijn , maak foto zus , maak foto zo etc. Ze hebben na de eerste raming de auto niet meer gezien  alleen de fotoś maar de offerte blijkt 2 mile hoger uit te vallen . Dat is niet voor de poes .

De advocate heeft ook nog alle correspondentie nodig..Ik lever alles aan en wacht af.

Ondertussen belt de politie ze kunnen niets voor me doen ik moet de zaak maar afwachten en bij het waarborgfonds kan ik ook niet meer terecht want ik weet wie het gedaan heeft. Eerlijkheid duurt het langst maar in deze vraag ik het me echt af.Peuter D is helaas te jong om te getuigen en ik dank god op  mijn blote knieën dat hij niet in de auto zat.

Ik krijg geregeld up dates  want de advocate is aan de slag voor me . Ook dit alles in een zeer omslachtige digitale omgeving die mijn zaak heet. Iedere keer krijg ik een melding per mail dat er weer iets gebeurt is. dan moet ik bij mijn zaak inloggen  . Ik heb ook nog een Mijn zaak bij de politie maar daar gebeurt niets meer.

Gisteren op mijn werk , ik zie de mail van mijn zaak maar kan niet inloggen,het zal wel weer een nutteloze up date zijn bedenk ik me . Thuis gekomen doe ik dit wel en tot mijn verbazing is er een brief dat Arriva zegt niets van een schade melding te weten en zich niet verantwoordelijk acht..PUNT 

Het vuur komt mijn oren  en neusgaten uit. Waar ik anders niet zo moeilijk deed over mijn oude auto ś en krasjes, deuk, spiegeltje eraf gereden (ook in dezelfde straat ) af deed met het is maar een auto ben ik nu boos. Dit is mijn auto met emotionele waarde !

Het is niet eerlijk dat iemand dat zomaar kapot maakt doorrijd en dat dat gewoon onbestraft kan en je er als slachtoffer dus niets mee kunt.BRAVO Arriva goed gedaan , het is jullie gelukt , vuurpaard is boos.

En natuurlijk het is vele malen minder erg dan alle verhalen van zieke mensen hier op het forum , ik weet het  maar moest het toch even kwijt.Stoom afblazen.

Liefs Brigitte